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**Master adri** · 18-05-26, 18:33:38

Hola. Primero prueba a eliminar la impresora de Windows y volver a agregarla. También revisa que esté conectada a la misma red Wi-Fi que tu ordenador.

Puedes hacer esto:

Reinicia el router.
Reinicia la impresora.
Ve a Configuración > Impresoras.
Elimina la impresora y agrégala otra vez.

Si sigue sin funcionar, instala de nuevo los drivers desde la página oficial de HP.

**Akatsu737** · Ayer, 11:55:20

Prueba a restablecer la configuración Wi-Fi de la impresora desde el panel y vuelve a conectarla con la app HP Smart. Si sigue apareciendo ´Sin conexión´, elimina la impresora Windows y agrégala de nuevo

**Noeliagar84** · Ayer, 12:25:24

Prueba estos pasos rápidos:

En la impresora, mantén pulsado el botón de Wi-Fi hasta que la luz parpadee.
En tu PC con Windows 11, abre Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres.
Elimina la impresora HP y vuelve a agregarla.
Descarga la app oficial HP Smart y sigue el asistente para reconectar la impresora al Wi-Fi.
Asegúrate de que el PC y la impresora estén conectados a la misma red Wi-Fi.

**Sweet_Crow** · Ayer, 15:52:41

Hola

Si ya reiniciaste el router y la impresora, prueba esto: En la impresora, mantén pulsado el botón de Wi-Fi unos segundos hasta que la luz parpadee.
En tu PC instala o abre la app HP Smart.
Desde la app, añade la impresora otra vez y vuelve a conectarla al Wi-Fi.
Asegúrate de que el PC y la impresora estén conectados a la misma red Wi-Fi.
A veces también ayuda borrar la impresora en Windows y volver a agregarla

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