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Buenos días,
Al encender el portátil no entraba en Windows. Fui a la BIOS y activé la compatibilidad heredada, salvé, metí el código pero no hacía nada. Hemos intentado también arrancar pulsando el botón de Windows+b, y no hace nada. También hemos descargado los posibles picos de carga quitando la batería y pulsando el botón de encendido. Tampoco ha funcionado. Cuando se enciende suenan los ventiladores, se encienden los leds de mayúsculas... Pero se queda en esa pantalla negra con un mensaje en el lado inferior "pulse ESC para pausar inicio" si lo haces se queda así y no hace nada, si pulsas cualquier tecla F pone lo que se ve en la imagen y tampoco hace nada, dando F10 no va a la BIOS.... ya no sé qué más hacer. Intenté abrir el portátil pero es muy complicado porque quitando todos los tornillos aún hay que romper varias pestañas para poder quitar la tapa. Alguna idea??? Gracias!
Al encender el portátil no entraba en Windows. Fui a la BIOS y activé la compatibilidad heredada, salvé, metí el código pero no hacía nada. Hemos intentado también arrancar pulsando el botón de Windows+b, y no hace nada. También hemos descargado los posibles picos de carga quitando la batería y pulsando el botón de encendido. Tampoco ha funcionado. Cuando se enciende suenan los ventiladores, se encienden los leds de mayúsculas... Pero se queda en esa pantalla negra con un mensaje en el lado inferior "pulse ESC para pausar inicio" si lo haces se queda así y no hace nada, si pulsas cualquier tecla F pone lo que se ve en la imagen y tampoco hace nada, dando F10 no va a la BIOS.... ya no sé qué más hacer. Intenté abrir el portátil pero es muy complicado porque quitando todos los tornillos aún hay que romper varias pestañas para poder quitar la tapa. Alguna idea??? Gracias!
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