Ayuda con Windows 7!!

Hola, soy nueva en esta comunidad y la verdad me registré porque tengo un problema y aunque he buscado y buscado no he encontrado ninguna solución y estoy desesperada. Espero alguien por aquí pueda ayudarme.

Tengo una laptop Vaio VPCCW15FL con Windows 7 Home Premium.

Verán todo comenzó cuando quise instalar un programa (steam) pero no me dejaba así que me dijeron que tal vez era el firewall de windows lo que impedía la instalación así que lo desactivé. Pude instalar el programa y todo pero cometí el grave error de olvidar activar el firewall de nuevo.

Al día siguiente metí una usb y resulta que estaba infectada, a partir de ahí mi antivirus (Eset nod 32) no se iniciaba y si lo volvia a ejecutar se cerraba, recordé que no tenía el firewall y cuando quise reactivarlo no me dejó porque decía que no tenia derechos de administrador. Creé otra cuenta de administrador pero no funcionó. Intenté restaurar el sistema a un punto anterior pero me salió que todos los puntos estaban dañados, lo hice en modo normal y en a prueba de fallos y fue exactamente lo mismo.

En uno de esos intentos por restaurar el sistema, cuando me salió el error que el punto de restauración estaba dañado, la computadora se reinició y ya ni siquiera salía el escritorio todo estaba negro, así que la reinicie en modo de fallos y lo mismo, hasta que intenté otra vez pero con la segunda cuenta que creé de administador (porque lo estaba intentado con la primera y principal) y así me volvió a salir el escritorio y desde ahí le corrí el cc cleaner, el reg unlocker y el cwshredder, encontraron varias cosas y así pude iniciar nuevamente con mi cuenta principal, el antivirus ya corre y segun este no hay ningún virus ni problema.

Sin embargo sí lo hay y es que después de eso sigo sin tener derechos de administrador, no tenía administrador de tareas ni podía reactivar el firewall (estos dos últimos los recuperé con soluciones que encontré en internet), tampoco el control de cuentas de usuario y ahora no me deja actualizar con windows update porque me sale un error cuando intenta descargarlas, por lo mismo mi antivirus no me protege porque necesita las actualizaciones de windows.

Según lo que investigué uno de los virus o malwares que probablemente tenía eran un tal "q seach" pero no estoy segura realmente de cuales fueron las infecciones que recibió mi lap.

Bueno ese sería mi problema y estaría sumamente agradecida si alguien pudiera ayudarme...

Muchísimas gracias de antemano.