no se que pasa

Hola a tod@s otra vez. Cuento el problema que me pasa que no me lo explico.De repente y sin que y sea consciente de haber echo algo no me deja abrir el Windows media player, he intentado restaurar a una fecha anterior y no me sale la pantalla de restauracion, me sale la pantalla en blanco por lo que no puedo tampoco, ahora me he dado cuenta que tampoco puedo aceder a la pantalla del correo electronico (gmail) se me queda en blanco, la musica no la puedo oir directamente porque no me la reproduce, si accedo a la cancion a traves del nero si que la oigo pero si pico en la cancion, nada, no se que hacer porque no quisiera formatear , tambien he intentado meter el sistema operativo por encima pero me dice que como es una version superior, me imagino que debido a las actualizaciones, tampoco me deja ponerlo porencima (es el XP). Me gustaria que alguien me ayudara y me dijera que eslo que pasa y que solucion puede tener. muchisimas gracias y eternamente agradecido.