Wifi no funciona en algunos dispositivos

Hola. Vereis, tengo un problema desde hace bastantes semanas que no conseguimos solucionar. El tema es que hace unas semanas, vinieron los de nuestra compañia a instalarnos la nueva fibra optica (por si interesa o es necesario saberlo, la compañia es euskaltel). Pusieron el nuevo router y demas pero el problema esta en que desde el momento en el que lo pusieron, empezamos a tener problemas de conexion. Llamamos a la compañia, y mandaron a un nuevo tecnico a mirarlo y el chico dijo que todo estaba bien. Que la conexion estaba perfecta y la velocidad era incluso superior. Pero, los problemas siguen estando ahi. Lo que me resulta extraño, es que mi padre y mi hermano digan que a ellos si les funciona bien, cuando a mi madre y a mi no nos funciona. En algunas ocasiones nos va bien (en pocas ocasiones) y luego la conexion se interrumpe durante horas incluso. No carga absolutamente NADA. Mi madre solo se conecta al wifi desde su movil, y yo, desde el movil y el portatil, y en los tres dispositivos tenemos el mismo problema. Suele fallarnos en cualquier momento del dia; mañana, tarde y noches. Aunque diria que cuando mas falla es por las tardes. Yo, sinceramente, no entiendo de estas cosas la verdad, pero llevamos unas dos semanas o mas asi y lo siento mucho, pero yo ya no puedo mas. Necesito conexion a internet para hacer mis cosas y no puedo hacerlas desde hace mucho por este problema y ya no sabemos que hacer. Gracias.