necesito ayuda por favor

Hola, No es necesario cambiar la placa base:

1. Podrías probar entrando en el bios y revisar si no se
cambió la configuración.
Para entrar en el bios: cuando arranca el ordenador comenzar a clickear la tecla Supr (o Del en inglés) hasta que aparezca la pantalla del bios.

2. Entrar en modo a prueba de fallos (tecla f8 antes del inicio de windows)
y desinstalar el programa en cuestión, seguramente es incompatible
con el sistema operativo de tu pc. Luego revisar la configuración del
teclado, mouse etc. entrando en
inicio/propiedades del sistema/hardware/Admin. de dispositivos, y
revisar si hay algún item en conflicto, si es así desinstalarlo desde esta
ventana y reiniciar el pc, windows se encarga luego de reinstalar el
hard que se desinstaló.
3. Arracar el pc con un disco de inicio, formatear la unidad donde está windows por ej C: (format c: /s) y reinstalar todo de nuevo.

Saludos desde Buenos Aires
Carlos

Re: necesito ayuda por favor

Sencillisimo:

Abre tu pc y veras unos cables anchotes que van conectados a tu disco duro y tus dispositivos lectores ( los que tengas) como te podras dar cuenta si observas estos cables en uno de sus lados ( y hablo de sus lados y no de sus extremos ya que no es lo mismo) bueno en uno de esos te podras dar cuenta de que tienen una linea por lo general en color rojo, esto te indica que dicho lado ira junto a la alimentacion electrica del dispositivo. Conectalos bien y Prueba

Por favor si te funciona me dices ok ?

saludos.