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Hola a todos. Recurro a vosotros porque me estoy volviendo loco, con la esperanza de que alguien me pueda ayudar.
Tengo un portátil HP Omnibook xe4400s con Windows XP comprado en octubre de 2002. Siempre ha funcionado de maravilla. Recientemente le añadí una tarjeta pcmcia para actualizar el USB a 2.0 y de este modo le conecté un disco duro externo y una grabadora de DVD (dado que la unidad de CD-ROM interna del portátil sólo lee DVD, no los graba). Todo funcionaba perfectamente.
Sin embargo, poco después apareció un pequeño problemilla: el ordenador no se apagaba. Cuando lo intentaba apagar, se quedaba colgado en la pantallita que pone \"Windows se está cerrando\". Así que, para tratar de resolver esto, restauré el sistema. Ahí empezaron los problemas. El sistema no se restauró bien. Como esto es reversible, traté de dejarlo donde estaba. Hubo más problemas. Bueno, al final, ¿cómo quedó la cosa? Pues todo quedó como estaba y funcionando perfectamente, excepto que ahora el ordenador NO ME RECONOCE LAS DOS GRABADORAS, ni la interna ni la externa.
Como comprenderéis esto es un problema gordo. En el administrador de dispositivos aparecen ambas con una exclamación amarilla y en \"Propiedades\" me aparece el siguiente mensaje: Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. Es posible que el controlador esté dañado o no se encuentre. (Código 39)
La cuestión es que la grabadora externa, al ser por USB, no traía ni controlador ni nada. Me la había reconocido directamente y punto. Tan solo venía con un CD con software. Y de todas maneras, mientras no me reconozca la interna, da igual. Sin la unidad de CD interna estoy perdido, ¿me comprendéis? No puedo reinstalar nada.
He mirado por la página oficial de HP a ver si me puedo bajar el driver de la unidad de CD-ROM interna, pero sólo aparecen actualizaciones del firmware. Realmente necesito por cuestiones laborales poner a funcionar esa unidad (o al menos la externa) y me estoy desesperando del todo.
¿Alguien puede prestarme alguna ayuda?
Muchas gracias por adelantado y seguid así con el foro.
Tengo un portátil HP Omnibook xe4400s con Windows XP comprado en octubre de 2002. Siempre ha funcionado de maravilla. Recientemente le añadí una tarjeta pcmcia para actualizar el USB a 2.0 y de este modo le conecté un disco duro externo y una grabadora de DVD (dado que la unidad de CD-ROM interna del portátil sólo lee DVD, no los graba). Todo funcionaba perfectamente.
Sin embargo, poco después apareció un pequeño problemilla: el ordenador no se apagaba. Cuando lo intentaba apagar, se quedaba colgado en la pantallita que pone \"Windows se está cerrando\". Así que, para tratar de resolver esto, restauré el sistema. Ahí empezaron los problemas. El sistema no se restauró bien. Como esto es reversible, traté de dejarlo donde estaba. Hubo más problemas. Bueno, al final, ¿cómo quedó la cosa? Pues todo quedó como estaba y funcionando perfectamente, excepto que ahora el ordenador NO ME RECONOCE LAS DOS GRABADORAS, ni la interna ni la externa.
Como comprenderéis esto es un problema gordo. En el administrador de dispositivos aparecen ambas con una exclamación amarilla y en \"Propiedades\" me aparece el siguiente mensaje: Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. Es posible que el controlador esté dañado o no se encuentre. (Código 39)
La cuestión es que la grabadora externa, al ser por USB, no traía ni controlador ni nada. Me la había reconocido directamente y punto. Tan solo venía con un CD con software. Y de todas maneras, mientras no me reconozca la interna, da igual. Sin la unidad de CD interna estoy perdido, ¿me comprendéis? No puedo reinstalar nada.
He mirado por la página oficial de HP a ver si me puedo bajar el driver de la unidad de CD-ROM interna, pero sólo aparecen actualizaciones del firmware. Realmente necesito por cuestiones laborales poner a funcionar esa unidad (o al menos la externa) y me estoy desesperando del todo.
¿Alguien puede prestarme alguna ayuda?
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