Registro totalmente bloqueado.

Saludos a todos.
Les contare desde un principio para que me puedan entender y ayudar.
Sucede que reviso la computadora (nueva) de una amiga y encuentro que el registro esta bloqueado por el administrador. Ese es el mensaje que me manda Windows.
Le pregunto por qué a ella y me cuenta que así se la dio el vendedor.
Entonces yo le digo que ella es la dueña y administradora del equipo. también le digo que la única manera de desbloquear eso es formatearla y reinstalar el sistema. Pues así lo hice. Después de formatear el disco pase a recuperar la información con un recuperador de datos, pues en el equipo de ella no cuenta con un quemador y tampoco tiene un pendrive. Después de recuperar la información recordé que debía revisar el registro y me sucedió lo mismo que conté al principio, el registro sigue bloqueado por el supuesto administrador.
Qué me pueden decir de eso???
En que me pueden ayudar???
Si formatee el disco se supone que yo seria el nuevo administrador, es decir, ella. Por qué entonces me sale ese error???
Es que cometí algún error?
Debo formatear de nuevo el disco???
Gracias a todos de antemano.