No me sirve el menu para modo seguro

hola necesito ayuda porfavor, ayer instale un programa para proteger carpetas en mi sesion y despues de instalarlo me pido que reiniciara el ordenador, lo reinicie y cuando aparecio el menu para seleccionar la sesion me aparece pantalla de error azul, entonces me toca reiniciar el quipo y antes de que yo pueda iniciar sesion me aparece esa pantalla, estuve tratando en entrar en modo a pruebva de fallos pero cuando me aparee ese menu no puedo seleccionar ninguna opcion se me queda como bloqueado el teclado ya no se que hacer porfavor ayudenme-