no puedo formatear windows xp

Hola a todos necesito ayuda,reulta que mi ordenador empezo a hacer cosas raras y yo pensaba que era por lo svirus,efectivamente tenia virs pero ya estan quitados,pues resulta que cuando lo desinfecte a partir de entonces no me puedo meter en ciertas paginas web ni leer el correo electronico ya que me parece que java esta mal,wel caso que me tiene harta y quiero formatearlo,si lo hago con el diskette de restauracion no me funciona me dice que esta formateado pero no es cierto sigue igual que antes y si lo hago desde windows me dice que no se ha podido completar el formateo por un error que hago.