no me lee mp4

Tenía problemas porque:1º no podía pasar datos a un disco duro externo desde el PC (después los pasaba pero a muy baja velocidad porque me decía que el dispositivo usb era de velocidad más baja o algo parecido) 2º el mp4 no me lo leía, detectaba un dispositivo pero no era capaz de ver la unidad en el explorador. Como tenía otros problemas, formateé el pc e instalé el XP Sp 2, ahora ya puedo pasar datos al disco externo a la velocidad de antes, pero la memoria externa del mp4 sigue sin aparecer en el explorador aunque la detecta el pc cuando lo conecto. No se si tengo que instalar algún tipo de drivers, pero pensé que para el disco duro externo se me ha actualizado solo, lo haría también para la memoria del mp4.

Me recomendais el servi pack 3, en la anterior vez desde que lo instalé empezaron los problemas, no se si por casualidad.

De momento solamente instalo las actualizaciones de seguridad y las críticas.

Gracias.