problemas con un portatil asus

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  • #1

    problemas con un portatil asus

    hola, tengo un problema con un portatil asus mod.f554l que compre en agosto
    el problema que tengo es que el ordenador para acceder a la pantalla de inicio hay que meter una contraseña, y al hacerlo nunca entra en la pantalla de inicio se tira un buen rato como intentando acceder pero sale un mensaje en la pantalla diciendo que el se ha encontrado un problema en el pc y que hay que reiniciar y lo hace automaticamente y asi sempre
    y no puedo acceder a nada , hay alguien que me pueda ayudar
    Etiquetas: Ninguno
  • #2
    Buenas, bienvenido al foro

    ¿Ese problema lo tienes desde el principio? Porque si no es así, a lo mejor es un virus que te está haciendo la puñeta.

    ¿Qué sistema operativo es?

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    • #3
      gracias por contestarme, empezó a ocurrir cuando estaba descargando un antivirus el nod32 y no había desinstalado el que tenia
      el sistema operativo es intel core i3,windows 8.1 de 64 bits

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      • #4
        Pufff. Entonces se estarán matando el uno al otro

        Intenta entrar en modo seguro, a ver si puedes desinstalar el antivirus.

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        • #5
          es que no me deja hacer nada solo se abre para entrar con la contraseña y nada mas

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          • #6
            Mmm. Si es Windows 8.1, seguramente no puedas acceder al modo seguro pulsando F8.

            Prueba a pulsar F8 mientras arranca el ordenador, a ver si puedes ponerlo en modo a prueba de errores.

            Si no puedes, pues habrá que formatear.

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