No se abre Word con Norton2004

Resulta q desde q tengo instalado el Norton 2004, al intentar abrir
cualquier archivo doc q tenga Contraseña, en lugar de abrirse se pone a
temblar la pantalla, no se puede abrir, desencadena q al intentar abrir otro
archivo doc aunque este segundo no tenga contraseña tb se ponga a temblar y
al final me obliga a reiniciar, solo reiniciar, borro normal.doc y ya me
funciona todo bien hasta q se me ocurra abrir otra vez cualquier archivo doc
q tenga Contraseña (quizas con otra extensión ocurra lo mismo).
Quito el Norton 2004, vuelvo a instalar el Norton 2001 y no me pasa nada de
esto.
Mi pregunta ¿Hay forma de corregir esto en el Norton 2004? ¿No será mejor
seguir con el Norton 2001 si hubiese como actualizarlo? Porque a cada rato
me salía un cartel q decia q en el Norton 2001 me había caducado la
suscripción, pero lo quito lo vuelvo a reinstalar y ya tengo Norton 2001
para otro año solo con hacer eso ¿Que diferencia puede haber entre el 2001 y
el 2004 ? (Tengo W9 Gracias.