Problemas con el Explorer

Últimamente, al intentar acceder a algunas páginas, me aparece el mensaje de que IEXPLORE ha detectado un problema y debe cerrarse. Al enviar el informe de errores me remite a la actualización crítica WINDOWS XP SERVICE PACK 1. La descargo sin problemas pero al instalarla me indica que la clave del producto para instalar windows no es válida. Hasta el día de hoy, siempre he realizado las actualizaciones sin problemas, por lo cual me extraña mucho. También intento instalar Java, pero no lo consigo. ¿Alguien sabe a qué puede ser debido? Gracias de antemano. Un saludo. Sissi.