problema camara web

he comprado una camara y al intentar que se vea en el messenger la pantalla donde deberia verse la imagen sale en negro , es decir , no sale la imagen.
He ido a herramientas de la pagina del msn y en ajuste de video perfectamente se ve la imagen pero al intentar conectar no sale nada .
La camara tambien hace fotos es una NGS Globe Cam dual mode digital camera pero no consigo que actue como camara web y como soy un pardillo necesito de vuestra ayuda .
Os lo agradeceria mucho y aun mas si las explicaciones fuesen faciles de seguior porque soy novato y no me entero demasiado . Gracias de antemano