problema

Buenas a todos mi consulta es la siguiente:
Cuando habro cualquier programa tanto Internet explorer --firefox etc , el raton se queda bloqueado y luego aparecen mas ratones , no puedo efectuar nada , ni pinchar ni cerrar etc no se lo que pasa .
Al de rato se pone normal pero bueno vuelve otra vez a ponerse loco.

Tambien veo que no me deja ni apagar el pc portatil ni reiniciar .

Que puede ocurrirme , le he pasado el antivirus y todo ok
Gracias saludos