Solicito Ayuda ante un problema complicado

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  • Solicito Ayuda ante un problema complicado

    Empezare, por describir mi equipo actual.
    Placa base: Asus Maximus HeroXI
    Micro: Intel i9-9900K
    Ram actual: Gsikll 3200 32Gb- 14-14-14-34 antes Hyper Fury 3200-16 Gb
    Tarjeta Grafica: Asus rx-5700 XT 8Gb.
    SSD: Samsung Nvme M.2 970
    El equipo lo monte hace casi 1 año y siempre fue un equipo problematico e inestable, continuos pantallazos azules de todo tipo, pero sin riesgo a equivocarme la mayoria provocados por la gráfica, los drivers de esta tarjeta son incluso en la actualidad "horribles" actualmente es más estable pero no creo que esten al 100%.
    Bien, he abierto este post ya que veo una vinculación entre la Ram por que inicialmente las Hyper nunca logré que pudieran funcionar a 3200 Mhz, lo más sólo pude a 2933 Mhz a pesar de que tienen perfil XMP, tambien es verdad que mi fuerte no es el O.C. . Miré el manual de la placa para ver la compatibilidad de las Ram que admitia y ese modelo en particular no estaban en el PDF del manual, los times no coincidian, achaque que ese era el motivo de que no fueran estables a 3200. Hace 15 dias decidi compra las Gskill y aproveche para aumentar la capacidad, ya que juego a FS2020 para no tener problemas de capacidad, evidentemente esta memorias si vienen en el PDF de la placa, lo cual pense que no iba a tener problemas para que corrieran a 3200.
    Aplique el perfil en Bios y arranco perfectamente de echo tanto en escritorio como en navegación por internet lo podia hacer sin ningun bloqueo o pantallazo azul, el problema surgia con FS2020 en la cual empece a sufrir bloqueos con reinicio, como salidas al escritorio. Despues de todo esto decidi comprobar la estabilidad de las memorias e instale Aida64 y Memtest64, ambos funcionan con windows activo y ambos bajo stress provocaba bso, tanto en Blue Screen como en Who Crashed. Lo más curioso es que me decidi a hacer las mismas pruebas pero en modo seguro y las memorias en diferentes configuraciones fueron totalmente estables, entonces aqui viene la parte que no comprendo, por que en modo seguro son estables y en windows con todo cargado no?, Adjunto los mensajes:
    Dump File : 100619-13031-01.dmp
    Crash Time : 06/10/2019 17:38:28
    Bug Check String :
    Bug Check Code : 0x00000124
    Parameter 1 : 00000000`00000000
    Parameter 2 : ffffcc8f`724e6028
    Parameter 3 : 00000000`be200000
    Parameter 4 : 00000000`000b110a
    Caused By Driver : hal.dll
    Caused By Address : hal.dll+47fe8
    File Description :
    Product Name :
    Company :
    File Version :
    Processor : x64
    Crash Address : ntoskrnl.exe+1c1220
    Stack Address 1 :
    Stack Address 2 :
    Stack Address 3 :
    Computer Name :
    Full Path : C:\Windows\Minidump\100619-13031-01.dmp
    Processors Count : 12
    Major Version : 15
    Minor Version : 18362
    Dump File Size : 797.076
    Dump File Time : 06/10/2019 17:39:36
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File : 100619-11765-01.dmp
    Crash Time : 06/10/2019 14:35:35
    Bug Check String :
    Bug Check Code : 0x00000124
    Parameter 1 : 00000000`00000000
    Parameter 2 : ffffc309`bf905028
    Parameter 3 : 00000000`be200000
    Parameter 4 : 00000000`000b110a
    Caused By Driver : hal.dll
    Caused By Address : hal.dll+47fe8
    File Description :
    Product Name :
    Company :
    File Version :
    Processor : x64
    Crash Address : ntoskrnl.exe+1c1220
    Stack Address 1 :
    Stack Address 2 :
    Stack Address 3 :
    Computer Name :
    Full Path : C:\Windows\Minidump\100619-11765-01.dmp
    Processors Count : 12
    Major Version : 15
    Minor Version : 18362
    Dump File Size : 824.260
    Dump File Time : 06/10/2019 14:37:21
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File : 100619-11718-01.dmp
    Crash Time : 06/10/2019 13:56:13
    Bug Check String :
    Bug Check Code : 0x00000124
    Parameter 1 : 00000000`00000000
    Parameter 2 : ffff9687`2b93e028
    Parameter 3 : 00000000`be200000
    Parameter 4 : 00000000`000b110a
    Caused By Driver : hal.dll
    Caused By Address : hal.dll+47fe8
    File Description :
    Product Name :
    Company :
    File Version :
    Processor : x64
    Crash Address : ntoskrnl.exe+1c1220
    Stack Address 1 :
    Stack Address 2 :
    Stack Address 3 :
    Computer Name :
    Full Path : C:\Windows\Minidump\100619-11718-01.dmp
    Processors Count : 12
    Major Version : 15
    Minor Version : 18362
    Dump File Size : 825.292
    Dump File Time : 06/10/2019 13:57:19
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File : 100619-12500-01.dmp
    Crash Time : 06/10/2019 13:52:46
    Bug Check String :
    Bug Check Code : 0x00000124
    Parameter 1 : 00000000`00000000
    Parameter 2 : ffffab8e`644b7028
    Parameter 3 : 00000000`be200000
    Parameter 4 : 00000000`000b110a
    Caused By Driver : hal.dll
    Caused By Address : hal.dll+47fe8
    File Description :
    Product Name :
    Company :
    File Version :
    Processor : x64
    Crash Address : ntoskrnl.exe+1c1220
    Stack Address 1 :
    Stack Address 2 :
    Stack Address 3 :
    Computer Name :
    Full Path : C:\Windows\Minidump\100619-12500-01.dmp
    Processors Count : 12
    Major Version : 15
    Minor Version : 18362
    Dump File Size : 795.420
    Dump File Time : 06/10/2019 13:54:39
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File : 100619-12656-01.dmp
    Crash Time : 06/10/2019 13:39:05
    Bug Check String :
    Bug Check Code : 0x00000124
    Parameter 1 : 00000000`00000000
    Parameter 2 : ffffe38d`36aa3028
    Parameter 3 : 00000000`be200000
    Parameter 4 : 00000000`000b110a
    Caused By Driver : hal.dll
    Caused By Address : hal.dll+47fe8
    File Description :
    Product Name :
    Company :
    File Version :
    Processor : x64
    Crash Address : ntoskrnl.exe+1c1220
    Stack Address 1 :
    Stack Address 2 :
    Stack Address 3 :
    Computer Name :
    Full Path : C:\Windows\Minidump\100619-12656-01.dmp
    Processors Count : 12
    Major Version : 15
    Minor Version : 18362
    Dump File Size : 791.380
    Dump File Time : 06/10/2019 13:40:49
    ==================================================
    y Who Crashed:

    Crash dumps are enabled on your computer.

    Crash dump directories:
    C:\Windows
    C:\Windows\Minidump

    On Tue 19/01/2021 11:54:32 your computer crashed or a problem was reported
    crash dump file: C:\Windows\Minidump\011921-5453-01.dmp
    This was probably caused by the following module: amdkmdag.sys (0xFFFFF80697BE5040)
    Bugcheck code: 0x116 (0xFFFF80072BBC7010, 0xFFFFF80697BE5040, 0xFFFFFFFFC0000001, 0x3)
    Error: VIDEO_TDR_ERROR
    file path: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0361901.inf_amd64_204a65b18f2a904a\B361909\amdkmdag.sys
    product: ATI Radeon Family
    company: Advanced Micro Devices, Inc.
    description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
    Bug check description: This indicates that an attempt to reset the display driver and recover from a timeout failed.
    A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: amdkmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
    Google query: amdkmdag.sys Advanced Micro Devices, Inc. VIDEO_TDR_ERROR


    Siento este ladrillo de post, pero no he sabido resumirlo más.
    Mi conclusión de neofito es la siguiente, la memoria es estable con drivers Basicos de VGA, pero cuando el sistema carga los drivers AMD, la memoria crashea, desconozco el motivo y en internet no he podido encontrar algo similar.

    Un saludo.

  • #2
    Mm parece que el problema es cuando se le exige carga al sistema (la GPU por ejemplo solo funciona acelerando si no es modo seguro, en modo seguro ni inicia los drivers), qué fuente de alimentación tienes?
    - AMD Ryzen 7 2700X
    - Asus Strix X470-F Gaming
    - Custom Liquid Cooling (CPU+Mobo)
    - 4x8 DDR4 3.000 CL16
    - Gigabyte RTX 2080 Gaming OC
    - Samsung 970 Evo NVMe 512 GB + Crucial MX500 2 TB
    - Samsung C49RG90 49" 5120 x 1440p
    - NZXT H500
    - Seasonic Focus Plus Gold 850FX

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    • #3
      Gracias por tu respuesta, no me acuerdo la marca pero lo que si es seguro es de 850W. Yo he corrido el Memtest a 2933 donde es estable, si fuera la PSU me imagino hubiera dado fallo también. Hoy he hecho una prueba a 3400 Mhz y duro mas de 20 minutos lo curioso es que cuando fallo el disco duro funcionaba y entiendo que la Ram funcionaba y el fallo una vez reiniciado era como el que he posteado. La verdad me estoy cuestionando el cambio de grafica por una Nvidia ya que el tema me esta saturando.
      Un saludo

      Comentario


      • #4
        Si sospechas de la gráfica puedes desinstalar drivers, hacer una limpieza en modo seguro con DDU y luego instalar los nuevos,

        Sobre la fuente, la potencia no influye tanto como si es de calidad, si es de las genéricas puede que no sea capaz de mantener valores estables y por eso falla a la hora de exigirle al PC.
        - AMD Ryzen 7 2700X
        - Asus Strix X470-F Gaming
        - Custom Liquid Cooling (CPU+Mobo)
        - 4x8 DDR4 3.000 CL16
        - Gigabyte RTX 2080 Gaming OC
        - Samsung 970 Evo NVMe 512 GB + Crucial MX500 2 TB
        - Samsung C49RG90 49" 5120 x 1440p
        - NZXT H500
        - Seasonic Focus Plus Gold 850FX

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        • #5
          Nuevamente gracias por tu rapida respuesta. He hecho eso multitud de veces siempre empleando DDU y probando tanto los drivers ultimos de AMD como los publicados por ASUS. Supongo que si fuera la fuente lo haría con cualquier configuración. Cuando se corre el Memtest64 no deberia haber stress de la grafica, entiendo, voy a correr de todas formas un stress a la grafica a ver que sucede y comento.
          Gracias

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          • #6
            Acabo de hacer un stress a la GPU de 10 minutos de duración y la grafica ha funcionado entre 71 y 72 grados y ha sido estable.
            Un saludo

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            • #7
              Originalmente publicado por juanjo11
              Parece que ya has podido resolver tu problema, de todas formas (desde mi propia experiencia) te recomiendo que ante un problema de este estilo visites una web llamada , ya que normalmente suele haber solución a prácticamente todo.
              Para nada, el stress de la grafica fue para ver si crasheaba por la fuente, cosa que ya sabia que no. Al final la solución fue esta:

              Bien, al final creo que he confirmado mis temores. Como ya comente con esta grafica y más concretamente con sus drivers desde casi un año he sufrido una inestabilidad más o menos recurrente y hoy me he decidido a cambiar la grafica, he comprado las ASUS TUF RTX 3700 OC Gaming, despues de instalar Drivers y configurar el equipo y con un miedo cercano al terror me decidi a correr el Memtest64 despues de haber cambiado en la bios al perfil XMP. Despues de 17 loops y 20 minutos de stress no ha habido ningun cuelgue y a ido todo perfecto, probablemente para estar mas seguro deberia hacer mas loops con mas tiempo, pero yo tenia los precedentes que con la otra no pasaba de 11 minutos. Sé que una sola prueba no es suficiente para sacar conclusiones, pero me temo que los tiros van en esa dirección.
              No quiero añadir más leña al fuego, pero mi conclusión es que no pienso comprar en la vida una grafica AMD.
              Un saludo
              Editado por última vez por ADG 22-01-21, 17:22:57.

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              • #8
                Despues de estar mas de 36 horas funcionando, con la grafica nueva utilizando en la RAM el perfil XMP a 3200 mhz 14-14-14-34 y comprobando que son totalmente estables, no sufriendo durante todo este tiempo ni pantallazos azules ni crasheos de grafica y esta tarde haciendole un O.C. a la grafica, ya que juego al FS2020 el programa mas exigente que he visto, en fin todo ha ido de maravilla. Ahora mismo tengo sentimientos encontrodas, por un lado una tremenda satisfacción por tener un equipo que puedo asegurar que es totalmente estable y seguro, como deberia haber sido hace un año, cuando lo monté. Pero por otro lado tengo otro sentimiento de "Rabia" de "Estafa" de "Engaño" por parte de una empresa que se supone que tiene que dar y ofrecer a sus clientes lo mejor de ellos. La historia de la grafica RX5700XT nace sobre el mes de Junio de 2019 y nacio con graves problemas de drivers, yo compre la grafica en Enero de 2020 sin saber nada, evidentemente nada mas empezar a usar el equipo empezaron los problemas y es cuando me entero de sus problemas de drivers. Sres. ha pasado un año de sufrimientos para intentar dar estabilidad al equipo, en todo este tiempo que para AMD es de un año y 9 meses no han resuelto el problema de esta grafica. Con respecto a las memorias Hyper X pense que podian tener algo de culpa y hace 20 dias compre las GsKill compatibles con mi placa y hace solo 7 empece a pensar que todos los problemas que tenian radicaban en la grafica. Alguien puede pensar que unos drivers entren en conflicto con las memorias RAM por encima de 2933Mhz, pues si queda demostrado. No se cuantificar la cantidad de tiempo que perdido ó regalado a esto Sres. por unos problemas de su incompetencia y no cuantifico el dinero. Sinceramente me siento ESTAFADO por AMD, por eso mi conclusión del anterior post, no volvere a comprar una Grafica AMD ni aunque me la regalen.
                Gracias a todos, espero que les ayude.

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