Auricular con microfono no anda/se escucha bajo el micro/no puedo instalar realtek

Hola que tal, tengo este problema hace rato, mis auriculares aunque incluyan microfono mi pc no lo reconoce, tengo un auricular con un solo puerto, le compro un adaptador para tener puerto de microfono y audio, ahi el microfono empieza a andar pero se escucha muy bajito, vi que instalando realtek se soluciona pero no puedo instalar realtek me tira error siempre, lei que es porque mi pc no es compatible con realtek, solo quiero saber que significa eso y como arreglarlo porque necesito empezar a usar el microfono por temas de trabajo, alguna ayuda? estoy desesperado