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Hola, a ver si alguien puede ayudarme. Tengo un Oppo CPH2269 que después de un reinicio me pide una contraseña de 6 dígitos. El móvil es de una persona mayor, y no la sabe. De hecho no recuerda haber puesto una contraseña de bloqueo.
He probado a hacer un Wipe data pero me sigue pidiendo la contraseña.
He probado a añadir esa cuenta de Gmail en otro móvil, para intentar contactarme al bloqueado, pues sabemos el usuario y la contraseña de Gmail. Pero me sale "Dispositivo no localizable".
El móvil bloqueado debería tener internet, porque tiene la sim metida, y además en el proceso de Wipe Data, tras meter idioma, le pongo datos de WiFi y conecta.
Necesito ayuda, por favor.
Gracias
He probado a hacer un Wipe data pero me sigue pidiendo la contraseña.
He probado a añadir esa cuenta de Gmail en otro móvil, para intentar contactarme al bloqueado, pues sabemos el usuario y la contraseña de Gmail. Pero me sale "Dispositivo no localizable".
El móvil bloqueado debería tener internet, porque tiene la sim metida, y además en el proceso de Wipe Data, tras meter idioma, le pongo datos de WiFi y conecta.
Necesito ayuda, por favor.
Gracias