Problemas con la disquetera

en en trabajo tenía el windows95 y lo he actualizado al 98SE, me va todo bien excepto que cuando intento acceder a la disquetera se queda colgado, le doy al ctrl+alt+supr y me dice \"mi pc (no responde)\" y encima va superlento para finalizar tarea.
la disquetera esta apagada, con msdos si q funciona pero con windows no.
le he pasado el norton utilities pero sigue igual, he reinstalado tb el windows 98se y nada. ¿ Q puedo hacer?