Problema de apagado XP

hola, pues me gustaria exponer mi problema haber si alguien se le ocurre algo. Poseo un ordenador con sistema operativo Xp, y mi problema es que no consigo apagarlo de la forma normal, solo me deja apagarlo, siempre y cuando que antes haya suspendido la sesión, lo mismo pasa cuando instalo algún programa, por si solo no es capaz de reiniciarse tengo que hacerlo como he dicho antes, primero suspender y en este caso reiniciar.

Si alquien me pude ayudar muchas gracias