problemas con la grabadora

hola chic@s!!

soy nueva en esto y estoy teniendo unas pocas complicaciones cn mi portatil.

instalé el nero en mi ordenador, y se ve qe no correctamente asíq no me deja grabar ningún cd, ad+ me ha desaparecido el asistente de windows y cndo intento acceder a un cd virgen o rw no me deja, voy a propiedades y me indica q el cd está completo cnd está sin estrenar!!!

no entiendo na!

algien me puede exar una mano?

os lo agradecería. muuuuuuuuuchas gracias!!!