nesecito ayuda sobre internet

Tengo un problema de conexion a internet, tengo cabinas publicas y lo que pasa es que el servidor no entra a internet cada ves que intento aparece un mensaje diciendo \"detecion de la configuracion proxy de la red\" nose que significa esto ya que a todos los tecnicos que he ido me han resuelto el problema pero despues de unis meses otra ves con lo mismo quisiera saber si se debe a que adquiri una copia de el hacker antivirus y esta me emitia un mensaje de \"se ha detectado una copia ilegal de hacker antivirus\" ya lo desinstale pero sigue igual el mensaje cada ves que intento entrar a internet no creo qeu sea un virus o si? ya quelas maquinas que tengo cuentan con un programa llamado deep freeze.Quisiera una respuesta

De ante mano muchas gracias por la ayuda que me puedan dar