Asesoramiento con la instalacíon de drivers

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    Hola Buenas! Ayer vino un técnico a hacer sistema de esta pc nueva, recién llegada, Instaló el windows y lo activó. Pero a la hora de instalar los drivers sucedió esto.
    Si alguien me puede dar una mano, que puede estar causando el problema y tal. Si necesitan que proporcione alguna otra info. avisen.
    Desde ya muchas gracias

  • #2
    Hola Teshab,
    Puedes probar a hacer un DDU (Display Driver Unistaller) https://www.guru3d.com/files-details...-download.html básicamente arranca en modo seguro y ejecuta este software para desinstalar los drivers actuales. Luego puedes probar a instalar los de AMD directamente, para ese procesador con esa GPU están aquí https://www.amd.com/es/support/apu/a.../amd-ryzen-3-1
    Espero se solucione!!!! Ya nos cuentas!!
    Un saludo.
    MSI Z370-Pro
    Intel i5 8600k
    RL Corsair H100i Elite Capellix
    Gskill 32 Gb DDR4 3000 CL15
    Asus RTX2060 OC
    BeQuiet PurePower 750w Platinum
    1TB NVME y 2x1Tb SSD
    Caja Factal Define 7

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    • #3
      Hola, gracias por responder tan rápido.
      Logré limpiar los drivers desde modo seguro y todo, luego quise instalar el CHIPSET de esa página, que terminó resultando en lo mismo.
      Aparte de esto, el controlador de audio realtek dice que no es soportado al final de la instalación.
      Abre juegos como el Warcraft 3 Old. pero para otro juegos tiene errores de dll. o d3d
      Archivos Adjuntos
      Editado por última vez por Teshab 07-06-20, 03:18:33.

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      • #4
        Vaya, es algo raro esto que ocurre, puedes probar con la herramienta de autodetección que tiene AMD para instalar los controladores gráficos, la puedes descargar de esta web
        https://www.amd.com/es/support
        La mala pata es que sería recomendable hacer de nuevo el DDU en modo seguro, pero esta herramienta debería instalar el driver correcto.
        Por otra parte, ¿el audio si te funciona bien? Hay un dispositivo desconocido ahí, también seria ideal repasar los driver de la placa base para ver si hay alguno sin instalar.
        Un saludo!
        Haga clic en la imagen para ver una versión más grande

Nombre:	image_9494.png
Visitas:	86
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ID:	219186
        Editado por última vez por Jas_NoNe 07-06-20, 12:14:13.
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        • #5
          Hola Buen día! Actualicé mi windows 10 de version 1511 a 1903
          Esto permitió cargar el controlador, lo que si ahora me dice que tengo que actualizar a una versión mejor, pero ya es un avance, hasta ya da audio eñ HDMI

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          • #6
            Anda, mira que no caí en eso... Es siempre recomendable tener Windows actualizado, ahora ya ha salido una versión nueva, puedes esperar a que Microsoft lance la actualización, aunque yo ya la puse, genial que se haya solucionado!!!
            MSI Z370-Pro
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            • #7
              La ultima version la tienes aqui: https://www.amd.com/es/support/apu/a.../amd-ryzen-3-1

              Los últimos son los 20.5.1 (Adrenalin 2020 Edition 20.5.1 Optional), que tienen soporte para la última versión de Windows (May Update)
              - AMD Ryzen 7 2700X
              - Asus Strix X470-F Gaming
              - Custom Liquid Cooling (CPU+Mobo)
              - 4x8 DDR4 3.000 CL16
              - Gigabyte RTX 2080 Gaming OC
              - Samsung 970 Evo NVMe 512 GB + Crucial MX500 2 TB
              - Samsung C49RG90 49" 5120 x 1440p
              - NZXT H500
              - Seasonic Focus Plus Gold 850FX

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