Tengo cortes intermitentes de Internet y el servicio técnico no hace nada

Colapsar
X
 
  • Filtrar
  • Tiempo
  • Mostrar
Limpiar Todo
nuevos mensajes

  • Tengo cortes intermitentes de Internet y el servicio técnico no hace nada

    Hola, necesito ayuda de alguien que me brinde información de como arreglar este problema, desde Agosto tengo un problema con mi módem, daba cortes intermitentes cada cierto tiempo por lo que llamamos al servicio técnico de la empresa que tenemos contratada, nos vinieron a cambiar el módem y acá llega el problema, pasaron de ser micro cortes cada cierto tiempo a ser constantes, el Internet dura como máximo una hora y se corta por 10 minutos constantemente en un ciclo, vinieron los del servicio técnico un total de 4 veces hasta hora, restauraron el módem de fabrica lo cual no cambio nada en absoluto y lo único que puedo destacar es que uno cambio una parte del cable coaxial pero tampoco resulto, sigo con este problema y cada vez se vuelven mas rápidos los micro cortes y ya tengo pereza de ir a desconectar y conectar el módem manualmente cada una hora u hora y media, paso captura de lo que seria el registro DOCSIS para que tengan mas información.
    Haga clic en la imagen para ver una versión más grande

Nombre:	hh.png
Visitas:	25
Size:	73,8 KB
ID:	221640Haga clic en la imagen para ver una versión más grande

Nombre:	Screenshot_1.png
Visitas:	26
Size:	70,4 KB
ID:	221641
    Haga clic en la imagen para ver una versión más grande

Nombre:	Screenshot_2.png
Visitas:	26
Size:	46,7 KB
ID:	221642

  • #2
    Parece un problema de la compañía con la línea, insísteles hasta que se hagan cargo.
    - AMD Ryzen 7 2700X
    - Asus Strix X470-F Gaming
    - Custom Liquid Cooling (CPU+Mobo)
    - 4x8 DDR4 3.000 CL16
    - Gigabyte RTX 2080 Gaming OC
    - Samsung 970 Evo NVMe 512 GB + Crucial MX500 2 TB
    - Samsung C49RG90 49" 5120 x 1440p
    - NZXT H500
    - Seasonic Focus Plus Gold 850FX

    Comentario

    Trabajando...
    X