Alguien puede explicarme como funcionan los logins en los juegos?

Entro en Marvel Future Fight con Facebook.
Desde antes de ayer salta el error (0.20001).
Por ejemplo, con Google se puede conectar.
Ya me contacte con netmarble y lo mismo que en el foro oficial, no hay respuestas.
Yo quiero conocer cómo es que funciona esto del login mediante un tercero. Dicen que en otros juegos de la misma empresa, el login con Facebook funciona. Es tan difícil de solucionar un problema? No es solo modificar una o unas lineas de comando? Cuanto se puede tardar en solucionar un problema así?
Si estoy posteando en el foro equivocado les pido disculpas por mi ignorancia.
Gracias.